Существуют гаджеты, которые меняют окружающий мир, - например, iPhone или первые ноубуки Intel Centrino, но есть и такие устройства, которые не несут никакой пользы и к тому же кажутся нелепыми. Тем не менее, когда они только появились, то наделали немало шума, а потом были забыты общественностью. Перед вами - топ-10 таких гаджетов, вышедших совсем недавно.
1. HTC First (2013)
Преимущество смартфона HTC First должно было состоять в том, что в нём имелось приложение для «Фейсбука», однако на той же неделе, когда смартфон поступил в продажу, в Google Play появилось бесплатное приложение для тех же целей, которое легко можно скачать. В HTC First для AT&T был загружен «Facebook Home», выводящий прямо на экран смартфона новые сообщения друзей, что позволяло с лёгкостью осуществлять навигацию между текстовыми сообщениями и просматривать фотографии. Хотя в устройстве HTC системы оповещения были надёжнее, чем в бесплатном приложении, покупать смартфон только ради этого люди не захотели, и AT&T снизил цену с $99 до 99 центов меньше, чем за месяц.
2. Google Nexus Q (2012)
Для компании Google создание телеприставки Google Nexus Q стало настоящей катастрофой: несмотря на свой шикарный дизайн (как у «Звезды смерти»), этот гаджет предназначался только для того, чтобы сделать социальные сети ещё более социальными - с его помощью пользователи могли создавать очередь из картинок или клипов на YouTube и передавать их кому-то со своего телефона или планшета. Стоил гаджет при этом $299, и покупать его не стали. Есть информация, что скоро на рынок поступит Nexus Q2, но это будет уже нечто совершенно иное.
3. Sony Tablet P (2012)
Иногда два - хуже, чем один. Примером может послужить планшет Sony Tablet P с двумя 5,5-дюймовыми дисплеями, которые можно использовать как раскладушку или же как обычный экран. В карман куртки планшет ещё помещался, но в карман джинсов - нет, а стоил он $549. И хотя некоторые из доступных приложений растягивались на оба экрана, управлять сразу двумя отдельными приложениями было невозможно - устройство этого не позволяло. Но хуже всего было то, что устройство не поддерживало сеть LTE - доступна была только HSPA.
4. BlackBerry PlayBook (2011)
Если компании BlackBerry так и не удастся встать на ноги, то планшет BlackBerry PlayBook можно будет считать одним из гвоздей, заколоченных в гроб этой компании. Главным козырем 10-дюймового планшета было то, что он мог воспроизводить видео высокой чёткости через HDMI порт, вот только среди приложений устройства не было стандартных почтовых программ и календаря. Таким образом, PlayBook не давал возможности просмотреть письма или назначенные встречи, если в комплекте у пользователя не было ещё и телефона от BlackBerry, который соединялся с планшетом по Bluetooth. Меньше чем через девять месяцев после выхода продукта на рынок ответственные за проект руководители Майк Лазаридис и Джим Белсил ушли в отставку.
5. HP TouchPad (2011)
Сейчас в это уже трудно поверить, но ещё в июле 2011-го года планшет TouchPad от HP был одной из самых ожидаемых новинок, обещающих вдохнуть новую жизнь в многозадачный интерфейс WebOS. Некоторые из приложений действительно были неплохими, например, Stacks для тайменеджемнта или улучшенная система уведомлений, однако многочисленные баги и медлительность работы устройства обрекли его на провал. Менее чем через три месяца после выхода HP TouchPad на рынок HP махнула рукой на свою новинку и на всё, что связано с WebOS.
6. Cisco Umi (2010)
Перед тем, как потребительское подразделение Cisco прекратило своё существование, компания организовала в Сан-Франциско мероприятие для прессы, где было представлено Umi - устройство, позволяющее семьям устраивать видеоконференцию прямо в своих гостиных. Была только одна проблема: платить $600 за приставку никто не захотел, не говоря уже о ежемесячной абонентской плате $25. Поскольку в наше время уже с любого телефона, планшета или ноутбука доступна связь по Skype и FaceTime, то Umi было обречено отправиться на свалку.
7. Microsoft Kin One и Kin Two (2010)
В процессе выхода на рынок устройств Kin от Microsoft гигантская компания сообщила потенциальным клиентам, что работа над новыми квазисмартфонами для хипстеров велась три года, тем не менее, компания забыла включить в устройства стандартные приложения и игры. Кроме того, чтобы покрыть расходы, компания вынуждена была предложить покупателям непомерно дорогой тариф, вследствие чего через шесть недель после выхода товара на рынок Microsoft приняла решение изъять продукт из продажи.
8. Dell Streak (2010)
Dell Streak можно назвать предшественником современных фаблетов вроде Galaxy Note II, однако Dell Streak был настолько большим, что над ним не преминули посмеяться все любители новинок. Помимо всего прочего, фаблет имел относительно низкое разрешение экрана (800×480 пикселей), а при работе операционной системы Android 1.6 то и дело возникали ошибки, но хуже всего была батарея, которой хватало на очень короткий срок. Всё это решило судьбу продукта - в скором времени он исчез из продажи.
Если выводить продукт на зарубежный рынок, но плохо разобраться в специфике страны, можно потерпеть убытки, а в некоторых случаях и испортить репутацию. «Секрет» вспомнил случаи, когда компании теряли средства из-за непонимания менталитета, традиций, привычек и других национальных особенностей.
iPhone 3G в Японии
Когда в 2008 году компания выпустила смартфоны второго поколения, британский сотовый оператор 02 продал все модели по предварительным заказам ещё за несколько дней до официального старта продаж. Другие страны тоже показали хорошие результаты - через год Стив Джобс объявил, что iPhone 3G сделал Apple третьим по величине поставщиком мобильных телефонов в мире. Всего компания продала 10 млн смартфонов в 2008 году. Однако в Японии устройство встретили холодно - спустя три месяца после релиза продажи сократились на треть. В итоге сотовый оператор SoftBank провёл акцию «iPhone для всех». По ней iPhone 3G с 8 Гб памяти он бесплатно отдавал, а iPhone 3G с 16 Гб продавал с 70-процентной скидкой (за $120).
Что было не так? Во-первых, страна исторически не очень дружелюбно относится к западным брендам. Все ранние попытки Nokia и Motorola обуздать местный менталитет провалились. Это связано с тем, что местные потребители избалованы разработками собственных брендов. К тому моменту японцы уже привыкли к разнообразию функций. Например, с помощью смартфонов Panasonic, NEC или Sharp они делали фото и видео, а камера iPhone 3G не могла снимать видео. iPhone не умел отправлять пиктограммы через SMS, не работал как электронный кошелёк и не поддерживал мобильное ТВ. В конце концов, для японцев смартфоны были ещё и модными аксессуарами. По сравнению с местными устройствами iPhone выглядел блёклым и непривычным.
Walmart в Южной Корее и Германии
Крупнейшая оптовая и розничная американская сеть Walmart не смогла стать успешной в ряде стран из-за локальных особенностей. Компания зашла на южнокорейский рынок в 1996 году и начала внедрять западные маркетинговые стратегии, которые в местных условиях не работали. Например, корпорация сделала ставку на электронику и одежду, в то время как местные конкуренты в основном торговали продуктами. Именно еда привлекала южнокорейцев в гипермаркеты. Также, по словам аналитика инвестиционной компании Korea Investment and Securities Ку Чанг Гуна, Walmart слишком медленно расширяла в стране свои сети: «Как только она отстала в гонке, уже не смогла никого догнать». В 2006 году компания продала все 16 своих торговых точек в этой стране местному игроку Shinsegae за $882 млн.
Другой неудачной попыткой был выход на рынок Германии. Несмотря на то что у Америки и Европы схожие культурные традиции, озабоченные экологией немцы оказались не готовы к обилию полиэтиленовых пакетов и пластиковых упаковок в магазинах. Кроме этого, в стране чаще предпочитают небольшие местные магазинчики в своём районе, а не обезличенные крупные сети.
В чём ещё были непреодолимые трудности? Во-первых, новые сотрудники не поняли корпоративную культуру сети. Каждый рабочий день начинался с групповой гимнастики и скандирования: «Walmart! Walmart! Walmart!» В других странах это помогает укреплять моральный дух и повышать лояльность, но в Германии такое поведение сочли странным и неуместным. Также Walmart требовала от своих кассиров и консультантов широких улыбок и доброжелательных интонаций, но немцы не привыкли улыбаться совсем незнакомым людям, тем более так нарочито и весело. Покупатели чувствовали себя очень неловко. Недовольство вызвал и кодекс этики, который противоречил законам Германии и в итоге был запрещён. Документ требовал, чтобы сотрудники следили за своими коллегами и сообщали руководству обо всех нарушениях. Также кодекс запрещал сексуальную близость между сотрудниками.
«Дом Барби» в Китае
В 2009 году производитель кукол Mattel открыл самый большой в мире «Дом Барби» - торговый центр с магазином кукол, спа, рестораном, салоном красоты и коктейль-баром. Посетители могли покупать наряды, выпивать Барби-мартини и делать причёски в стиле знаменитой куклы. На шестиэтажный «храм» компания потратила $30 млн. Также компания выпустила локализованную куклу Ling, чтобы напрямую обратиться к китайским потребителям.
Однако магазин получился слишком большим, дорогим и запутанным. Ошибка была и в том, что бренд смешал услуги для взрослых и детские игрушки. Хотя сосредоточиться на детских куклах было логичным, в компании посчитали, что китайских потребителей заинтересует серия дорогой одежды и другие товары, объединённые темой Барби. Несмотря на то что сама кукла была довольно популярна в Китае, в 2011 году «Дом Барби» был закрыт.
Люди, как правило, стараются учиться на ошибках, вопрос только в предпочтениях: на своих или чужих. Новая книга Лоренса Уайнзиммера и Джима МакКонохи “Мудрость неудач” дает возможность не наступать на те грабли, которые уже набили шишки другим.
Не бойтесь признать решение неудачным и закрыть дело
После значительных финансовых и эмоциональных инвестиций в проект руководителю довольно трудно признать его провальным. News Corp. потратила $580 млн на покупку MySpace в 2006 г., а также вложила в соцсеть дополнительные миллионы долларов. Однако Facebook оказался более успешным, и MySpace в итоге пришлось продать за $34 млн. Успешные лидеры умеют признать неудачу и вовремя уйти.
Помните, что никому не нужны “самые здоровые сигареты в мире”
Табачная компания R.J. Reynolds потратила более $1 млрд на разработку сигарет с меньшим содержанием никотина Premier. Но курильщики отвергли новый продукт из-за неприятного вкуса и проблем с горением. В итоге “самые здоровые сигареты” оказались никому не нужны. Умные руководители не считают, что их вкус совпадает со вкусом потребителя.
Не бойтесь сказать “нет“ шальным деньгам
Президент компании LA Gear за четыре года увеличил продажи спортивной обуви с $11млн до $820 млн, используя различные маркетинговые методы. Но погоня за прибылью погубила перспективную компанию. Продажа обуви по дисконтным ценам в каждом магазине, в том числе в Wal-Mart, снизила привлекательность и престижность бренда. Руководитель LA Gear не смог отказаться от “легких “ денег и дорого заплатил за это. Умение сказать “нет” на первый взгляд привлекательной возможности - одна из важнейших характеристик настоящего лидера.
Постоянно работайте над новыми идеями, чтобы не приходилось использовать старые
Ричард Брэнсон очень часто говорит “да”, но только правильным проектам. Британский бизнесмен всегда имеет длинный список новых идей, которые ждут реализации, и не обращает внимания на случайные предложения. Реши для себя, что необходимо компании для успешного развития, и только потом рассматривай новые предложения.
Не поддавайся соблазну и не позволяй конкурентам определять стратегию компании
Американская Coca-Cola не заметила, как включилась в спровоцированную Pepsi бизнес-авантюру. Пытаясь дать “соответствующий ответ” кампании “Новое поколение выбирает Pepsi”, Coca-Cola отказывается от классической формулы и создает новый напиток New Coke, вкус которого получился крайне неудачным. Провальная газировка стала крупнейшей ошибкой бизнеса всех времен.
Не забывайте об основном продукте, который популярен среди клиентов и приносит прибыль
Netscape создала первый и самый популярный интернет-браузер. Но компания хотела создать что-то новое и начала разрабатывать новый язык программирования, при этом игнорируя усовершенствование браузера. Позже основатель компании Марк Андриен назвал эту стратегию "ошибкой в миллиард долларов".
Обновляйте сначала то, что уже хорошо делаете
Бывший управляющий директор Caterpillar Джордж Шефер хорошо понимал лидирующее место компании на рынке. Имея несколько успешных базовых моделей, Caterpillar без труда создала на их основе обновленные, но не менее популярные образцы. Перед тем как смотреть по сторонам, убедитесь, что вы использовали весь потенциал бизнеса.
Если вы отлично делаете не то, что надо, вы не добьетесь успеха
Pets.com изобрел чрезвычайно популярный образ куклы-щенка на пальце, а также оригинальный интернет-сайт по продаже товаров для домашних животных. Однако рынок не был готов для подобного проекта. Американцы предпочитают покупать все необходимое для четвероногих любимцев, посещая обычный супермаркет или специализированный магазин.
Не концентрируйте внимание лишь на эффективности
Пытаясь сделать Zappos более эффективной компанией, Тони Шей передал логистику другой фирме. Однако этот шаг привел к обратному результату: отправки задерживались и клиенты были недовольны. В итоге Шей отказался от нововведения.
Не позволяйте новейшим технологиям становиться тормозом
Pioneer Seed был лидером по производству семян кукурузы и имел армию преданных фермеров- клиентов. Когда на рынке появилась биотехнология, компания решила попробовать некоторые разработки параллельно с традиционными методами. Но вместе они не работали, в результате чего Pioneer Seed потерял огромные деньги и получил недовольных клиентов.
Не забывайте, что слишком жесткие руководители и нереальные цели приводят к плачевным результатам
Грозных начальников часто хвалят за то, что они добиваются всего. Однако бывший управляющий директор Sunbeam Эл Дунлап показал опасность подобного стиля руководства. Его агрессивные, а порой и жестокие, методы работы с людьми, а также нереальные цели привели к громким этическим скандалам, отставкам, потере прибыли и скорому увольнению Дунлапа.
Не пытайтесь быть всем - это только запутает потребителя
Kmart был первой в США успешной сетью магазинов сниженных цен. Однако позже ритейлер попытался привлечь в свои торговые залы и более состоятельных покупателей. В 2000 г. Wal-Mart начал акцентировать внимание на низкие цены, а Target ориентироваться на тех, кто хочет купить качественный и модный товар. Kmart попытался сделать и то и другое и провалился. В итоге компании пришлось объявить банкротство в 2002 г.
Желание избежать конфликта делает людей пассивно агрессивными
Идея бесконфликтного коллектива, безусловно, очень привлекает. Однако "безоблачная" среда может быть опасной и создавать враждебные отношения среди коллег. Отсутствие конфликта означает, что ошибки и проблемы не замечаются или скрываются, и люди начинают делать и говорить гадости исподтишка. Внешне все может выглядеть гармонично, но, по сути, коллектив недееспособен. Желание понравиться всем может иметь и серьезные финансовые последствия. Глава Malden Mills Даниэль Ферстен продолжал платить зарплату рабочим, после того как завод полностью сгорел. Эти действия имели отличный общественный резонанс, но расходы привели к долгу и последующему банкротству.
Отношение к сотрудникам, как к детям, приведет к тому, что они отстраняться и будут спокойно наблюдать за развалом
Джил Барад стала первой женщиной-главой Barbie благодаря исключительному вниманию к деталям, что очень важно для менеджера по продукции. Однако этот стиль неуместен в должности управляющего директора. Тотальный контроль приводит к пассивности и незаинтересованности сотрудников. В итоге Барад пришлось уйти в отставку в 2000 г.
Концентрация на собственном имидже, а не на компании, негативно отражается на том и на другом
Карли Флорина пришла в Hewlett Packard как настоящая знаменитость. До этого она прославилась умением принимать важные решения, а также частым появлением на ТВ. В новой должности она также попыталась провести ряд кардинальных изменений, которые часто были плохо обдуманы и не согласованы. Острое желание руководителя выглядеть эффектной и решительной негативно отразилось на результатах Hewlett Packard. Настоящие лидеры думают прежде всего о компании, а потом о себе.
Реклама – двигатель торговли? Как бы не так! Иногда рекламные кампании бывают настолько неудачными, что полностью переворачивают отношение к рекламируемому продукту и даже вызывают отторжение. А еще – провоцируют скандалы национального уровня, судебные иски и просто недовольство целевой аудитории. О самых провальных случаях из жизни известных брендов – в этой подборке.
Nivea и реклама средств для бритья
На скандальном плакате изображен мужчина, который выбрасывает свою бывшую небритую голову, и это сопровождается надписью «Цивилизируйся заново». Все хорошо, но та самая голова принадлежит афроамериканцу.На другой рекламе этого же бренда чернокожая женщина, воспользовавшаяся лосьоном, замечает, что она заметно посветлела - так, будто темнокожесть сама по себе недостаток. Этого оказалось достаточно, чтобы спровоцировать недовольство огромного количества людей. Nivea обвинили в расизме, после чего ей пришлось отказаться от этих рекламных плакатов.
Ford и автомобиль Figo
Широкая рекламная кампания была развернута в 2013 году в Индии, где автомобиль Ford Figo должен был стать синонимом доступного транспортного средства с вместительным багажником. Рекламщики не придумали ничего лучше, чем озвучить эту мысль при помощи спорного рисованного плаката. На нем улыбающийся экс-премьер-министр Сильвио Берлускони изображен за рулем автомобиля, багажник которого набит связанными девушками.Даже нам, европейцам, эта картинка кажется странной. Но представьте себе Индию, где остро стоит проблема сексуального насилия, а перед выходом рекламы начался громкий судебный процесс в отношении группы мужчин-преступников. Неудивительно, что кампания Ford вызвала глубокое возмущение, а ее реклама обернулась многомиллионными исками не только в Индии, но и за ее пределами.
Groupon и реклама ее услуг в Тибете
Как важно досконально изучить целевую аудиторию, теперь знают в компании Groupon. Территория Тибета – предмет многовековых споров. Тибетская сторона настаивает на независимости, а КНР упорно считает ее своей. На этот конфликт обратили внимание даже в США, признав Тибет оккупированным согласно принципам международного права.Похоже, в Groupon не осознавали глобальность проблемы, иначе зачем они выпустили видео, в котором посетитель ресторана вначале рассказывает о проблеме этого государства, а затем переключается на рекламу сервиса? Многие сочли такое поведение возмутительным, а издание Fortune занесло ролик в перечень тех, не должны быть когда-либо показаны на телевидении.
Antonio Federici и мороженое
Шутить о религии, а тем более играть на чувствах верующих в рекламных роликах – не самое разумное решение. Но все похоже на то, что в компании Antonio Federici были прекрасно об этом осведомлены. Иначе как бы появился рекламный плакат, на котором беременная монахиня ест мороженое этого бренда? Или другой - с откровенным сексуальным подтекстом?Иллюстрацию сопроводили слоганом «Непорочное зачатие. Наша религия - мороженое», но и он не спас откровенно провальную кампанию. Представители религиозных общин осудили поступок Antonio Federici, а социальный комитет по рекламе наложил официальный запрет на использование этого плаката. Редакция сайт отмечает, что особенно неприятный оттенок появился у этой кампании после громкого скандала о растлении малолетних в католической церкви.
Pepsi и Мадонна в рекламе напитка
Pepsi откровенно не везет с рекламой, в которой задействованы звезды. Однажды компания заплатила певице Мадонне 5 миллионов долларов за право использовать в рекламных целях ее песню Like a Prayer. И почему-то никто не нашел времени посмотреть отснятый для нее клип.Там Мадонна изображала жертву насилия, а зрителям в течение нескольких секунд демонстрировался горящий крест. Логично, что после такого поступка представители сразу нескольких церквей в США развернули активную кампанию против Pepsi, обвинив ее во всех смертных грехах. В течение месяца реклама напитка, в которой, по сути, не было ничего предосудительного, была прекращена.
Louis Vuitton и чемодан на Красной площади
В один прекрасный зимний день на Красной площади в Москве внезапно появился огромный чемодан-павильон, производитель которого угадывался даже далекими от мира моды прохожими. Россияне вначале обсуждали это необычное явление в соцсетях, а затем разговоры о целесообразности нахождения псевдочемодана в центре столицы переместились в Государственную Думу.Изначально павильон планировали использовать в благотворительных целях, но на практике эта конструкция не только стала символом современной России (и представила страну в негативном свете), но и расколола общественность на два непримиримых лагеря.
Cadbury и реклама шоколадных конфет
Cadbury – британский лидер по производству кондитерских изделий – решил заинтересовать своей продукцией коренное население США. Компания запустила рекламную акцию, ориентированную исключительно на индейцев. Плакат с конфетами с шоколадными конфетами Cadbury сопровождала надпись «Слишком хороши, чтобы делиться ими». 
Ничего крамольного, но рядом с ней поместили очертания штатов Джамма и Кашмир, которые остаются спорными территориями на карте мира. Ситуацию усугубило то, что рекламная кампания стартовала в День независимости – это спровоцировало огромное недовольство среди индейцев, так как для них это вовсе не повод для шуток.
Mercedes и реклама автомобилей
В компании Mercedes принято ассоциировать автомобили этого бренда с богатством, властью и роскошью – то есть всем тем, что выделяет человека амбициозного и успешного. Однако в Китае все пошло не так. Выбрав для транслитерации похожее название, в Mercedes-Benz случайно задействовали слово Bensi, написанное иероглифами. 
В буквальном переводе оно означает «готовиться умереть». Совсем не о роскоши и богатстве, верно? Естественно, рекламная кампания с треском провалилась и немецкий концерн поспешил заменить вторую часть названия на слово Benchi, которое переводится как «ездить так же быстро, как и летать».
Dove и реклама лосьона для загара
Тема «черных» и «белых» давно табуирована, но к ней упорно возвращаются даже опытные рекламные агентства. И, естественно, проигрывают. Так было и в случае с рекламной кампанией Dove, развернутой в поддержку лосьона для загара. 
На упаковке с продуктом было написано: «Для типов кожи: от нормальной до темной». Редакция узнайвсё.рф уточняет, что за подобное расовое деление компанию Dove мгновенно раскритиковали в сетях и СМИ, поэтому ей пришлось быстро избавляться от скандального уточнения.
Sony и реклама консоли PlayStation Vita
В видеоролике, сопровождающем выход на рынок новой игровой консоли PlayStation Vita, красивая девушка в костюме доктора обращается к зрителям с вопросом: «Как часто вы делаете это?» По финалу видео понятно, что имелась в виду функция Remote Play, но осадок от рекламы остался неприятный.На Sony посыпались обвинения в том, что она оскорбляет геймеров (показывают их как сексуально озабоченных личностей) и женщин (демонстрирует их как сексуальный объект, способный заинтересовать лишь игрой). Травля со стороны разных категорий пользователей привела к тому, что ролик быстро удалили и больше не возвращались к темам с «перчинкой».
Нередко случается так, что в какой-нибудь продукт было вложено много времени, денег и сил, а в итоге он оказался никому не нужным. Мы предлагаем вам посмотреть на страшно дорогие и качественные автомобили, которые, тем не менее, никто не покупает .
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Летом 2013 года мексиканская компания Producciones Guateque устроила промовечеринку вместе с производителем ликёра Jagermeister. Чтобы придать событию должный размах, сотрудники Producciones Guateque в оранжевых спецовках притащили термосы с жидким азотом и вылили его в бассейн с подвыпившими гостями. Видимо, они хотели напустить «дыма», как на концертах, но перестарались: люди стали задыхаться. Девять человек отправили в больницу, один из них впал в кому на две недели. В первых сводках говорилось, что азот прореагировал с соединениями хлора и получились токсичные соединения, но экспертиза показала, что испаряющийся газ попросту вытеснил воздух. Пострадавшим заплатили компенсации, а пресс-служба Jagermeister невозмутимо напомнила, что пить надо ответственно.
Террористический розыгрыш
«Команды Фастфуд»
Бесплатный тост
Dr Pepper в честь
Guns N" Roses
Пока одни компании ищут свежие идеи в «партизанских» агентствах, другие пользуются проверенным методом - раздают халяву. Правда, кое-кому стоило заранее рассчитать свою щедрость. В марте 2008-го производитель газировки Dr Pepper Snapple пообещал каждому американцу бесплатную банку напитка, если до конца года рок-группа Guns N" Roses выпустит альбом Chinese Democracy. К тому времени музыканты готовили новые песни уже 14 лет, и никто бы за них не поручился. Однако пластинка вышла 23 ноября, и Dr Pepper пришлось сдержать слово. Компания запустила на один день сайт с купонами, но серверы не выдержали нагрузку. Вскоре адвокаты Guns N" Roses потребовали публичных извинений за «полное фиаско», в котором замаралось имя группы. На это в Dr Pepper недоумённо заметили, что менеджеры музыкантов сами предложили идею с бесплатной газировкой. Жаждущим от этого легче не стало.
Неудавшийся фестиваль воздушных шариков в Кливленде
В сентябре 1986 года в кливлендском отделении некоммерческой организации United Way решили установить рекорд, запустив почти 1,5 млн воздушных шариков. Акцию устроили, чтобы напомнить о бедствующем городе: в 1978-м власти Кливленда объявили дефолт, росла безработица. Затея не задалась с самого начала: с утра пошёл дождь. Шарики с гелием быстро отнесло ветром, однако далеко они не улетели. Часть осела в аэропорту неподалёку, отчего рейсы задержали. Другие шарики упали в озеро Эри - и помешали береговой охране найти двух пропавших рыбаков. Позже их тела прибило к берегу, и вдова одного из них подала иск на $ 3,2 млн. Также в суд обратилась хозяйка арабского скакуна: лошадь перепугалась из-за шариков и сильно покалечилась о забор. О соседях вспомнили и в Канаде: тысячи сдувшихся резинок украсили северные берега Эри. Но ничего, спустя 20 лет Кливленд превратился в один из самых удобных городов для жизни в США.
Новая «Кока-Кола»
The Coca-Cola Company с гордостью вспоминает маркетинговый провал 1985 года: ещё никому не удавалось так растревожить покупателей. Той весной производитель поменял рецепт кока-колы. Coca-Cola пошла на это не от хорошей жизни: её рыночная доля медленно сокращалась вот уже 15 лет, а война с главным конкурентом, PepsiCo, разгорелась даже в космосе . Вкус напитка остался прежним - просто кола стала ещё слаще. На слепых дегустациях люди предпочитали именно новый рецепт, однако начало продаж обернулось катастрофой. Сердитые поклонники обрывали горячую линию, заваливали письмами, приходили к офисам Coca-Cola и винили знакомых сотрудников, будто рецепт был их идеей. Спустя 79 дней компания объявила, что выпустит «классическую» колу. Ради этого известия на национальном телевидении пустили экстренный выпуск новостей. К концу года продажи «старой» кока-колы взлетели. Впрочем, новая формула осталась на рынке. В 1992 году её переименовали в Coke II, а спустя ещё 10 лет наконец перестали разливать. После этой истории руководители Coca-Cola поняли, вкус не главное - важнее волшебство бренда.
СПИД для похудания
«Африканский» макбургер и голод
в Африке
Время от времени McDonald’s добавляет в меню что-нибудь этакое, помимо бигмаков и чизбургеров, но порой делает это совсем некстати. В 2002 году в богатой Норвегии появились сэндвичи «МакАфрика» - говядина с овощами и сыром в пите, разумеется, приготовленная по традиционному рецепту. На беду, в странах Южной Африки, Эфиопии и Мавритании тогда голодали миллионы людей. Норвежское отделение Красного Креста и другие организации возмутились акцией McDonald"s, а кое-кто из жителей даже вышел протестовать на улицу. В компании нехотя признали ошибку, но не извинились и оставили в забегаловках скандальные бургеры. Красный Крест и остальные предложили McDonald"s перечислить часть выручки в помощь голодающим африканцам, но сеть лишь разрешила им поставить ящики для пожертвований и агитационные постеры - и только в тех ресторанах, где продавалась «МакАфрика».
